Verbeteringen in onze facturatie en operatie
De komende weken voeren we een kleine structurele wijziging door in de manier waarop Olivia Wireless achter de schermen opereert. Deze stap maakt deel uit van onze voortdurende inspanningen om onze interne processen te vereenvoudigen en onze facturatie verder te verbeteren.
Belangrijk om vooraf te benadrukken: deze wijziging heeft geen invloed op onze dienstverlening.
Alle simkaarten, connectiviteit, API’s, VPN’s, integraties en bestaande configuraties blijven precies werken zoals nu.
Wat verandert er?
Olivia Wireless brengt haar operationele en administratieve processen samen binnen één Europese entiteit. Dit stelt ons in staat om:
Facturatie en betalingen te standaardiseren
Handmatige handelingen en fouten te verminderen
Onze operatie beter schaalbaar en toekomstbestendig te maken
Als onderdeel hiervan stappen we volledig over op Stripe voor onze betaalverwerking.
Wat betekent dit voor klanten?
Voor de meeste klanten verandert er niets.
Klanten die per creditcard betalen, blijven dit op dezelfde manier doen
Sommige klanten ontvangen mogelijk een verzoek om betaalgegevens te bevestigen of bij te werken
Facturen blijven in EUR of USD, afhankelijk van de situatie
Als er actie nodig is, communiceren we dit altijd duidelijk en rechtstreeks per email
Wat verandert er níet?
Geen onderbrekingen van de dienstverlening
Geen wijzigingen in simkaartfunctionaliteit
Geen veranderingen in prijzen of contracten
Geen impact op dekking, prestaties of beschikbaarheid
Deze wijziging is puur administratief en operationeel van aard.
Vragen?
Heb je vragen over facturatie of betalingen? Dan kun je deze stellen via het klantenportaal. Ons supportteam helpt je graag verder.
Dank voor het vertrouwen in Olivia Wireless.